Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования Сайта и условия взаимодействия между пользователем (далее — Пользователь) и владельцем Сайта/исполнителем.

Материалы на Сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой, если прямо не указано иное.

2. Стороны и контакты

Администрация Сайта / Исполнитель: ООО «КОМЕЛЬФО»
ОГРН: 1217700263373
ИНН: 7730265316   КПП: 773001001
Адрес: 121170, г. Москва, ул. Неверовского, д. 10, стр. 3, помещ. 11, офис 6
E-mail: info@komelfo.ru

3. Принятие условий

Используя Сайт, отправляя заявку или иным образом взаимодействуя с Сайтом, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения, а также с Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

4. Услуги

Исполнитель оказывает услуги (в зависимости от запроса Пользователя), включая:

• Услуги агентства недвижимости: подбор объектов/покупателей, организация показов, консультации, сопровождение переговоров и сделки, взаимодействие с участниками сделки;
• Помощь с ипотекой: консультации по этапам оформления, организационное сопровождение, помощь в подготовке комплекта документов, направление заявки партнерам (при необходимости);
• Помощь со страхованием: консультации и подбор вариантов, направление данных партнерам (при необходимости).

Конкретный состав услуг, сроки и условия определяются по результатам консультации и фиксируются в переписке, заявке, договоре или ином согласованном документе.

5. Важные уточнения о статусе и гарантиях

• Исполнитель не является кредитной организацией. Решения об одобрении ипотеки, ставках и иных условиях принимает банк.
• Исполнитель не является страховой организацией. Условия страхования и тарифы определяются страховой компанией.
• Исполнитель не гарантирует одобрение ипотеки, конкретные ставки/тарифы, сроки рассмотрения заявок и любые решения третьих лиц.

6. Заявка, обратная связь и передача данных партнерам

Оставляя заявку, Пользователь подтверждает корректность предоставленных данных и согласие на обратную связь по телефону, e-mail и/или в мессенджерах.

Для подбора вариантов и исполнения запроса Исполнитель может передать заявку (лид) партнерам по теме обращения (например: застройщикам/собственникам и их представителям, банкам/кредитным организациям, страховым компаниям, подрядчикам по сделке). Передача осуществляется в объеме, необходимом для подготовки предложений и связи с Пользователем.

7. Стоимость и расчеты

Стоимость услуг и порядок расчетов определяются индивидуально и согласуются с Пользователем отдельно (например, в переписке, счете или договоре). Оплата на Сайте может не осуществляться.

8. Ответственность

• Исполнитель не несет ответственность за решения и условия партнеров (банков/страховых/застройщиков и др.).
• Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и документов.
• Исполнитель не отвечает за сбои работы Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или форс-мажором.

9. Интеллектуальная собственность

Дизайн, тексты, структура и элементы интерфейса Сайта охраняются законом. Копирование и использование материалов без согласия правообладателя запрещено, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

10. Применимое право и споры

Применяется право Российской Федерации. Споры подлежат урегулированию путем переговоров; при недостижении соглашения — в судебном порядке.

11. Контакты

По вопросам Соглашения и услуг: info@komelfo.ru.

Обновлено: 09.01.2026